本格エイジングケア化粧品からプチプラコスメまで「美しく可愛くハッピーに！」

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当店が連携しております外部システム会社においてシステムエラーが発生しており、
その影響により、一部ご注文商品の出荷および配送に遅延が生じております。

出荷再開の時期は現時点で未定ですが、復旧が確認でき次第、順次出荷を再開いたします。
出荷手配が完了いたしましたお客様には、メールにて改めてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、復旧に向けて外部システム会社と連携し、最優先で対応を進めております。

（2025年12月4日追記）

一部メンテナンスが完了したため、
マイアカウント機能※およびお問い合わせフォームがご利用いただけるようになりました。
※マイアカウント内の一部機能につきましては、引き続きメンテナンスを実施しております。
※日本国内からのみアクセスが可能です。

なお、以下の機能につきましては、引き続き停止させていただいております。

・新規ご注文の受付
・新規会員登録の受付
・マイアカウント内のクレジットカード情報の追加・変更機能

お客様にはご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、復旧に向けて対応してまいります。

（2025年12月12日追記）

新サーバーへの移行に関するメンテナンスが完了したため、
新規ご注文の受付および新規会員登録の受付を再開いたしました。
※一部機能につきましては、引き続きメンテナンスを実施しております。
※日本国内からのみアクセスが可能です。

なお、以下の機能につきましては、引き続き一次停止させていただいております。
・マイアカウント内のクレジットカード情報の追加・変更機能

■お問い合わせ先

●メール：support@harves-cosmetics.com
※フリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をご利用の場合や、メール受信設定により、
当店からの返信が、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる可能性がございます。
受信設定をご確認のうえ、お問い合わせください。

●フリーコール：0120-040-043
営業時間 9:30~17:00(土日祝、弊社休業日を除く)

●お問い合わせフォーム

お客様に安心してご利用いただけるよう、再発防止策を含めた改善に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。