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迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、「harves-cosmetics.com」の受信設定を行ってください。
それでも届かない場合は、お電話(0120-040-043)またはメールsupport@harves-cosmetics.comにてお問い合わせください。

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注文のキャンセルはできますか。

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恐れ入りますが、お電話(0120-040-043)またはメールsupport@harves-cosmetics.comにてお問い合わせください。

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無料お試しはできますか。

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大変申し訳ございませんが、無料お試し商品は取り扱っておりません。

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お支払い

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どのような支払方法がありますか。

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クレジットカード、NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代金引換の3種類からお支払方法をお選びいただけます。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

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クレジットカード情報を変更できますか。

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できます。マイアカウントページにてクレジット番号や有効期限のご変更が可能です。
マイアカウントページのログインはこちらから。

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配送・送料

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配達の日時指定はできますか。

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できます。ご注文ページにてご指定ください。
※トライアル商品などご指定できかねる商品がございます。

Q

送料はかかりますか。

A

注文合計金額が5,400円(税込)未満の場合は、送料(250円)をちょうだいします。
会員様および5,400円(税込)以上ご注文いただく場合は送料無料になります。

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    会員様および5,400円(税込)以上ご注文いただく場合は送料無料になります。

返品・交換

Q

返品、交換はできますか。

A

商品到着後7日以内かつ商品未開封に限り返品をお受けいたします。
商品の特性上、開封後は返品できませんので、あらかじめご了承ください。

また、不良品の交換等の場合には送料は当社が負担いたします。
お客様都合の場合には送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

Q

肌トラブルが出てしまったのですが返品できますか。

A

詳しいご状況をお伺いしますので、お手数ですがお電話(0120-040-043)またはメール(support@harves-cosmetics.com)にてお申し出ください。

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    商品到着後7日以内かつ商品未開封に限り返品をお受けいたします。
    商品の特性上、開封後は返品できませんので、あらかじめご了承ください。

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    お客様都合の場合には送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

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    肌トラブルが出てしまったのですが返品できますか。

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    詳しいご状況をお伺いしますので、お手数ですがお電話(0120-040-043)またはメール(support@harves-cosmetics.com)にてお申し出ください。