よくある質問 | 会員登録・マイページ

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会員登録・マイページ

  • 会員登録は無料ですか?

  • 無料です。年会費も一切かかりませんので、ご安心くださいませ。

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  • すでに同一メールアドレスにて会員のご登録がございます。
    同じメールアドレスにて、ログインをお試しくださいませ。
    ログインページ:https://cart.harves-cosmetics.com/account/my_page_login

    ※パスワードがわからない場合は、下記URLよりパスワードの再発行手続きをお願いします。
    パスワード再発行ページ:https://cart.harves-cosmetics.com/account/forget_password?controller_name=account

  • マイページとは何ですか?何ができますか?

  • 会員のお客様専用ページです。
    ログインすると、登録情報・お届け先・お支払方法等の確認や変更を24時間行うことができ、大変便利です。
    マイページの使い方

  • マイページにログインができません

  • 下記いずれかが原因となっている可能性があります。
    ①「メールアドレス」または「パスワード」が登録いただいているものと違う
    ②メールアドレスのご登録がない(お電話によるご注文など)

    マイページのご利用には、ログインに必要になりますのでメールアドレスのご登録が必須になります。
    マイページをご利用希望の場合は、仮パスワードを発行いたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話にて
    メールアドレスをご連絡くださいませ。

  • マイページにログインして「ご注文状況の確認」を見たが、利用中の定期便や注文履歴が何も表示されません。

  • お客様情報が重複して登録されている可能性がございます。
    お客様情報の結合手続きをいたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

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  • マイページの「会員情報」よりご変更いただけます。
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  • 下記URLよりパスワードの再発行手続きをお願いします。
    パスワード再発行ページ:https://cart.harves-cosmetics.com/account/forget_password?controller_name=account

    ※上記URLにて再発行手続き後、ご登録のメールアドレスへ仮パスワードをお送りします。
    万が一メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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