よくある質問 | 返品・交換

お客様からよくいただくお問い合わせをまとめました
こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたは
フリーダイヤル:0120-040-043にてお気軽にお問い合わせください。

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返品・交換

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  • 発送予定日の前日までに、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

  • 返品・交換はできますか?

  • ●お客様都合による返品
    商品が「未開封」の場合のみ受付いたします。

    ●商品の不備による交換
    商品が「開封・未開封」に関わらず、原則として良品と交換いたします。

    ※商品到着後【7日以内】に必ず事前にお電話にてご連絡ください。
    ※商品到着後7日を過ぎた場合の返品は受付できません。

    【送料について】
    お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。
    不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、弊社がお支払いいたします。

    【返金について】
    ご請求の取り消しは、返品商品到着確認後に対応させていただきます。
    NPお支払の場合、振込依頼書が行き違いで到着する場合がございますので、ご了承ください。

  • 商品に不備がありました

  • フリーコール(0120-040-043)までご連絡ください。
    新品または同等品と交換させていただきます。