ハーベスコスメティクス

よくある質問 | 支払方法

お客様からよくいただくお問い合わせをまとめました
こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。

支払方法

支払方法は何がありますか？
クレジットカード、コンビニ後払い（スコア後払い）、代金引換、Amazon Payよりお選びいただけます。
一部の商品ではお選びいただけるお支払い方法に制限がございます。予めご了承ください。
※2021年2月より新規の定期コースお申込みにはAmazon Payがご利用いただけません。
都度のご注文、および2021年1月までお申込みの定期コースについては、引き続きAmazon Payをご利用いただけます。

●クレジットカード
手数料：無料
お支払い日は各カード会社によって異なります。

●コンビニ後払い（スコア後払い）
後払い手数料：250円（税込）
利用限度額：55,000円（税込）
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-040-043
下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCORE にて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

※審査が不可となった場合
当店からお客様にご連絡後、１週間を経過してもお客様とご連絡が取れない場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※ギフト（贈答）用でのご注文の場合
請求書は、購入者様へお送りいたします。

●代金引換
手数料：330円
代金はお品物のお届け時に配達員へお支払いください。
※沖縄、離島での代金引換は致しかねます。あらかじめご了承ください。

●Amazon Pay（新規の定期コースにはご利用不可）
手数料：無料
「Amazon Pay」をご利用いただくことでスピーディーにお買い物ができます。
Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
Amazon Pay決済の場合、商品のお届け先は、ご注文時にAmazon会員情報に登録されているご住所となりますのでご注意ください。
支払方法の変更はできますか？
マイページの「お支払方法の変更」より可能です。
下記に手順がございますので、ご参照くださいませ。
「コンビニ後払い（スコア後払い）」から「クレジットカード」へ変更
 「クレジットカード」から「コンビニ後払い（スコア後払い）」へ変更

※マイページのご利用ができない場合、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。
※発送予定日の10日前になるとマイページからのお支払方法のご変更ができません。
お電話にてご連絡くださいませ。

なお発送予定日の10日前になってからの「クレジットカード」払いへご変更希望の場合は、
下記にてカード情報をご登録の上、お電話にてご連絡くださいませ。
https://cart.harves-cosmetics.com/account/change_credit
決済手数料はかかりますか？
クレジットカード、Amazon Payは決済手数料は無料です。
コンビニ後払い（スコア後払い）の決済手数料は250円（税込）ご負担いただきます。
代金引換でご購入の際は代引手数料として330円（税込）ご負担いただきます。
クレジットカード
定期コース次回お届け分の金額が、発送前にカード会社からメールで来てしまったのですが・・・。
定期コースにポイントを利用した場合、発送日が先であっても次回の定期注文が作成され、カードに「仮決済」がかかり、カード会社によっては利用メールがくる場合がございます。「仮決済」はあくまでカード利用額内の枠をおさえているのみですので、請求はされておりません。実際の請求確定日は商品出荷後となります。
※デビットカードご利用の場合は即時決済扱いとなるため、ポイントの利用手続きをした時点（＝定期が生成された時点）で引き落としがされる場合がございます。
デビットカードは使用できますか？
ご使用いただけます。ただし即時決済扱いとなるため、定期注文が作成されたタイミング（発送日の10日前、または発送日が先であっても次回発送分にポイントを充当した場合）で引き落としがされます。
Amazon Pay
Amazon Payは使えますか？
弊社では、従来よりAmazon Payによる支払方法を提供してまいりましたが、
ご利用者が少ない状況となってしまいましたため、
Amazon Payによるお支払い受付を2023年8月31日をもちまして終了となりました。

【終了の概要】
■終了日：2023年8月31日
■終了支払方法：Amazon Pay

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
Amazonギフト券でのお買い物はできますか？
Amazonギフト券はご使用できません。
コンビニ後払い（スコア後払い）
コンビニ後払い（スコア後払い）とはなんですか？
商品到着を確認してからお支払できる、「株式会社SCORE」が提供する後払い決済サービス【コンビニ後払い（スコア後払い）】です。
詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。

※登録住所とお届け先住所が異なる場合は、商品はお届け先住所へ、お振込用紙は登録住所へ別送させていただきます。
コンビニ後払いに関するよくある質問
コンビニ後払い（スコア後払い）が利用できない（審査が通らない）といわれたのですが、なぜですか？
コンビニ後払い（スコア後払い）のご利用にあたり、株式会社SCOREによる簡単な与信審査をさせていただきます。
与信結果、ご利用に関してご相談、ご質問などご不明な点等ござましたら
下部に記載のお電話へご連絡をお願いを致します。
当店へコンビニ後払い決済のご利用に関してご連絡を頂きましても
個人情報保護の観点から対応を致しかねます。

▼スコア後払い決済サービス係お問い合わせ窓口▼
TEL：075-682-2106
ご連絡受付時間　平日：９：００～１８：００
株式会社SCOREサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/

後払いが利用できない場合、出荷ができないため、
お客様にご連絡の上、お支払方法を変更いただく場合がございます。
※当店からお客様にご連絡後、１週間を経過してもお客様とご連絡が取れない場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
コンビニ後払い（スコア後払い）（振込用紙）はどこで支払いできますか？
「コンビニ払い」「LINE Pay」「楽天銀行」からご選択いただけます。
※請求書内ににご利用いただけるコンビニエンスストア一覧がございます
コンビニ後払い（スコア後払い）の支払期限を過ぎてしまったのですが、どうすれば良いですか？
下記、スコア後払い決済サービスお客様専用窓口までご連絡をお願いを致します。

▼スコア後払い決済サービス係お問い合わせ窓口▼
TEL：075-682-2106
メールアドレス： atobarai.info@scoring.jp
ご連絡受付時間　平日：９：００～１８：００
株式会社SCOREサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/
コンビニ後払い（スコア後払い）の振込用紙をなくしてしまいました。どうすれば良いですか？
下記、スコア後払い決済サービスお客様専用窓口までご連絡をお願いを致します。

▼スコア後払い決済サービス係お問い合わせ窓口▼
TEL：075-682-2106
メールアドレス： atobarai.info@scoring.jp
ご連絡受付時間　平日：９：００～１８：００
株式会社SCOREサービスご案内ページURL： https://www.scoring.jp/consumer/

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